Kundservice

Du kan se dina order genom att logga in via ditt befintliga konto.

Du är alltid välkommen att kontakta oss via kundservice@minprilla.se eller 010-405 43 00.

Telefontider: 09.00-16.00* helgfria vardagar, lunchstängt 12.00-13.00.

* Under semesterperioden v28-31 (vardagar 7 juli-3 aug) är telefontiden 09.00-12.00, övrig tid hänvisas till e-post.

Vi svarar snarast och senast inom 48 timmar på förfrågningar som rör faktiska köp eller beställningar. Vid eventuell reklamation, försök att återge detta så detaljerat som möjligt. Ange ordernummer och bifoga bilder. Är kartongen skadad vid leverans så fotografera den innan du öppnar leveransen.

Reklamationer som handlar om produkternas innehåll och/eller användandet av produkterna hanteras sedan i nästa steg direkt av tillverkarna. Kom ihåg att spara de produkter som du vill reklamera samt även förpackningen/kartongen om den varit skadad.